Pior do que a Tim, só a OI...

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Mas a falta de compromisso com o cliente não é privilégio da Tim. A OI é tão ruim ou até pior. No quesito irresponsabilidade...a OI ganha de goleada. Há dias escrevi aqui que comprei uma linha fixa para minha casa e que, mais de 15 dias depois ainda não tinha sido instalada, e que as empresas terceirizadas pela operadora só me ligavam nos fins de semana, apesar da empresa acertar o trabalho para dias uteis. Pois bem. Minha compra foi no dia primeiro de setembro. Hoje é dia 28...e nada. Sábado passado - mais uma vez no fim de semana - recebi uma ligação de um 'terceirizado' querendo marcar a instalação para o domingo. Minutos depois me ligam da operadora em Belo Horizonte para confirmar o agendamento. Para impressionar, incluiu na ligação, num processo de áudioconferência, o tal terceirizado que faria o serviço na minha casa. Tudo agendado, tudo acertado, tudo prometido para o domingo, às 8 e meia da manhã. Dia que eu até pensava em dormir até mais tarde, vez que na semana acordo às 5h30 para deixar a filha na escola. Mas...como estou precisando da tal linha, acertei. Independente de ser dia util ou não. Marcado: 8h30. Domingo de sol e eu acordo cedo. Espero, espero...e espero. Aí, por volta das 14 horas, me liga o terceirizado...querendo que eu diga qual meu endereço, apesar de ter sido insistentemente repetido na noite anterior, na tal áudioconferência entre eu, o tal terceirizado e a funcionária da OI, em Belo Horizonte. Repeti o endereço e ele chegou. Olhou para um lado, olhou para o outro...e me perguntou de onde iria puxar o fio. E eu sei? Me disse que não costumava instalar telefone no bairro em que eu moro e não sabia nadica de nada sobre a conversa através de áudioconferência entre eu, o tal terceirizado e a OI. "Me ligaram agora e me mandaram vir aqui", disse o rapaz desinformado. E quando eu já dispensava os serviços dele, toca o telefone e era outro tal terceirizado me pedindo meu endereço e dizendo que precisava instalar uma linha na minha casa... Soube depois que os dois se encontraram na porta do condomínio...e meu marido passou e viu, minutos depois, os dois subindo em um poste numa rua próxima. De lá pra cá não tive mais notícia.

1. Mas já consegui o número da Anatel: 1331.